Informação útil

Permanência mínima de 2 noites
Estacionamento
estacionamento na rua é gratuito e geralmente seguro. No entanto, recomendamos o devido cuidado.
Parque do castelo: 200 metros - Rua João de Deus 4 (37.955282, -8.865716).
Parque do município: 270 metros - Rua Gago Coutinho 3A (37.956171, -8.864729).

Acessibilidade
O acesso ao edifício é feito através de escadas, não sendo aconselhável a pessoas de mobilidade condicionada.
Apartamento com dois quartos: piso 1 - 18 degraus.
Apartamento com vista mar: piso 2 - 34 degraus.

Segurança
Por questões de segurança, de bens, instalações e indivíduos, o acesso ao edifício de Ana´s Apartments encontra-se sob vigilância de um circuito fechado de televisão com captação e gravação de imagem e som.
Para proteção de todos os utilizadores, mantenha a porta do edifício fechada.

Receção (Piso 0)
A equipa de Ana's Apartments está presente na receção:
Segunda a sexta das 09:00 às 13:00 e das 15:00 às 19:00 horas;
Sábados das 09:00 às 13:00 horas.

Boletins de alojamento
Todos os alojamentos de curta duração em Portugal são obrigados a comunicar presença e identidade de todos os hóspedes ao Serviço de Imigração e Fronteiras de Portugal (SEF).

Check-in e check-out
O processo de check-in requer a apresentação do comprovativo de reserva e identificação de todos os hóspedes.
Os apartamentos são disponibilizados a partir das 15:00 horas no dia de chegada e devem ser desocupados até às 12:00 horas no dia de partida.
Antes da saída, deverá deixar o apartamento organizado e loiça suja dentro da respetiva máquina.

Equipamento
Os apartamentos dispõem de todas as comodidades que julgamos necessárias para uma agradável estadia.
Todos os utensílios foram rigorosamente inventariados. O cliente é responsável ​​por móveis, eletrodomésticos e quaisquer outros objetos no interior dos apartamentos. Qualquer perda, roubo ou uso indevido será cobrado ao responsável pela reserva.

Limpeza e serviços
Os apartamentos estão totalmente equipados com roupas de cama e banho, bem como utensílios de cozinha.
A limpeza geral do apartamento durante a estadia apenas será aplicável para reservas superiores a 10 noites.
Horário de limpeza: 12:00 às 15:00 horas.
Todos os espaços contêm unidades de seleção e deposição de resíduos. A recolha é praticada somente no final da estadia.
O serviço opcional de lavandaria está disponível mediante solicitação do cliente (taxa extra).
As tarifas aplicadas não incluem refeições.

Crianças e camas extra
Todas as crianças serão acomodadas sem custos adicionais pelo uso da cama existente.
Não é aplicável a adição de camas extra ou berços.

Fumadores
Não é permitido fumar no interior dos apartamentos e áreas comuns.
Se ocorrer algum dano por fumar sem permissão ou se não pudermos dispor dos apartamentos por determinado período de tempo devido ao odor resultante do fumo, o responsável da reserva será cobrado pelos danos e período de inutilização.

Animais de estimação
Não são admitidos.

Internet e canais de TV
Todos os espaços têm acesso gratuito a internet sem fios (Wi-Fi).
Os apartamentos dispõem de canais em alta definição por fibra ótica. Caso o seu apartamento possua uma box, deverá sintonizar na TV o HDMI 1 e depois ligar o recetor para selecionar o canal pretendido. Caso o seu apartamento não possua box, deverá escolher os canais utilizando apenas o comando da televisão.

Ar condicionado
Para selecionar o modo de operação, arrefecimento (COOL) ou aquecimento (HEAT), deverá fazer o seguinte:
1. Selecione o botão "MODE" para COOL ou HEAT;
2. Selecione o botão FAN no modo automático;
3. Selecione a temperatura desejada no botão "TEMP";
4. Ligue o ar condicionado com o botão "ON / OFF"
Todos os equipamentos instalados no apartamento devem operar com as janelas encerradas e no mesmo ciclo, arrefecimento ou aquecimento.

Cancelamento da reserva
Por razões de segurança, é estritamente proibido convidar visitantes não registados para os apartamentos. Reservamo-nos no direito de desalojar todos os hóspedes, registados e não registados, e proceder ao cancelamento da reserva.
Todos os utilizadores deverão respeitar a estadia de outros hóspedes e vizinhos do edifício. Reservamo-nos no direito de desalojar todos os clientes que causem ruído ou distúrbios nos apartamentos e áreas comuns.
Com exceção das reservas pré-pagas (não reembolsáveis), eventos especiais ou outras situações especificadas no ato da reserva, as condições de cancelamento são:
Cancelamento gratuito até 30 dias antes da chegada.
O cliente deverá pagar o valor total em caso de não comparência ou se cancelar num prazo inferior a 30 dias da chegada.

As informações adicionais sobre a estadia em Ana´s Apartments, estão disponíveis no livro de informações de cada apartamento.

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Nota: não revele informações pessoais ou de pagamento na sua mensagem.