Información útil

Permanencia mínima de 2 noches
Estacionamiento
El aparcamiento en la calle es libre y por lo general seguro. Sin embargo, recomendamos el debido cuidado.
Parque del castillo: 200 metros - Rua João de Deus 4 (37.955282, -8.865716).
Parque del municipio: 270 metros - Calle Gago Coutinho 3A (37.956171, -8.864729).

Accesibilidad
El acceso al edificio se realiza a través de escaleras, no siendo aconsejable a personas de movilidad reducida.
Apartamento de dos dormitorios : piso 1-18 pasos.
Apartamento con vistas al mar : piso 2-34 pasos.

Seguridad
Por cuestiones de seguridad, de bienes, instalaciones e individuos, el acceso al edificio de Ana's Apartments se encuentra bajo vigilancia de un circuito cerrado de televisión con captación y grabación de imagen y sonido.
Para proteger a todos los usuarios, mantenga la puerta cerrada del edificio.

Recepción (Piso 0)
El equipo de Apartamentos de Ana está presente en la recepción :
Lunes a viernes de 09:00 a 13:00 y de 15:00 a 19:00 horas;
Sábados de 09:00 a 13:00 horas.

Boletines de alojamiento
Todos los alojamientos de corta estancia en Portugal están obligados a informar de la presencia e identidad de todos los invitados al Servicio de Inmigración y Fronteras de Portugal (SEF).

Check-in y check-out
El proceso de check-in requiere la presentación del comprobante de reserva e identificación de todos los huéspedes.
Los apartamentos están disponibles a partir de las 15:00 horas del día de llegada y deberán quedar libres antes de las 12:00 horas del día de salida.
Antes de la salida, deberá dejar el apartamento organizado y vajilla sucia dentro de la respectiva máquina.

Equipo
Los apartamentos cuentan con todas las instalaciones que consideramos necesarias para una estancia agradable.
Todos los utensilios fueron rigurosamente inventariados. El cliente es responsable de muebles, electrodomésticos y cualquier otro objeto dentro de los apartamentos. Cualquier pérdida, robo o uso indebido se cobrará al responsable de la reserva.

Limpieza y servicios
Los apartamentos están totalmente equipados con ropa de cama y baño, así como utensilios de cocina.
La limpieza general del apartamento durante la estancia sólo será aplicable para reservas superiores a 10 noches.
Horario de limpieza: 12:00 a las 15:00 horas.
Todos los espacios contienen unidades de selección y depósito de residuos. La recogida se practica solamente al final de la estancia.
El servicio opcional de lavandería está disponible a petición del cliente (por un suplemento).
Las tarifas no incluyen las comidas.

Niños y camas supletorias
Todos los niños se alojan sin cargo adicional por el uso de la cama existente.
No se aplica la adición de camas extra o cunas.

De fumar
No se permite fumar dentro de los apartamentos y zonas comunes.
Si se produce algún daño por fumar sin permiso o si no podemos disponer de los apartamentos durante un cierto período de tiempo debido al olor resultante del humo, el responsable de la reserva será cobrado por los daños y el período de inutilización.

Mascotas
No se admiten.

Internet y canales de TV
Todos los espacios tienen acceso gratuito a Internet inalámbrico (Wi-Fi).
Los apartamentos tienen canales de fibra óptica de alta definición. Si su apartamento tiene una caja, deberá sintonizar en el televisor el HDMI 1 y luego conectar el recetor para seleccionar el canal deseado. Si su apartamento no tiene caja, deberá elegir los canales utilizando sólo el mando de la televisión.

Aire condicionado
Para seleccionar el modo de funcionamiento, enfriamiento (COOL) o calefacción (HEAT), debe hacer lo siguiente:
1. Seleccione el botón "MODE" para COOL o HEAT;
2. Seleccione el botón FAN en el modo automático;
3. Seleccione la temperatura deseada en el botón "TEMP";
4. Conecte el aire acondicionado con el botón "ON / OFF"
Todos los equipos instalados en el apartamento deben operar con las ventanas cerradas y en el mismo ciclo, enfriamiento o calefacción.

Cancelación de la reserva
Por razones de seguridad, está estrictamente prohibido invitar a visitantes no registrados a los apartamentos. Nos reservamos el derecho de desalojar a todos los huéspedes, registrados y no registrados, y proceder a la cancelación de la reserva.
Todos los usuarios deberán respetar la estancia de otros huéspedes y vecinos del edificio. Nos reservamos el derecho de desalojar a todos los clientes que causan ruido o disturbios en los apartamentos y áreas comunes.
Con excepción de las reservas prepagadas (no reembolsables), eventos especiales u otras situaciones especificadas en el acto de reserva, las condiciones de cancelación son:
Cancelación gratuita hasta 30 días antes de la llegada.
El cliente deberá pagar el valor total en caso de no comparecer o cancelar en un plazo inferior a 30 días de la llegada.

La información adicional sobre la estancia en Ana's Apartments, está disponible en el libro de información de cada apartamento.

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